Aparcaments Edifici La Pista - Els Hostalets de Balenyà
Informació d'ús
Et recomanem que la primera vegada que hagis d’utilitzar els vehicles ubicats en aquests aparcaments dediquis 2 minuts a llegir atentament la informació que trobaràs a continuació.
Si tens qualsevol incidència durant el procés de reserva i ús del vehicle pots contactar-nos a través del telèfon d’assistència de carsharing de Som Mobilitat +34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h.
Xat d’usuaris: enllaç al Telegram
Aquest vehicle està assegurat per Liberty
Pòlissa: 04 Z21 3850674
- Telèfon d’assistència en carretera de Liberty +34 900 404 028
Com et trobaràs el vehicle quan arribis?
El vehicle sempre s'estarà carregant. Per desendollar el cable de càrrega:
- Obre el cotxe amb l’app.
- L’entrada del cable de càrrega es troba a sobre la roda posterior del costat del conductor.
- Per obrir la tapa cal fer pressió en la seva part dreta (només es podrà fer si el vehicle està obert).
- Disposa de 2 entrades, una per Mennekes tipus 2 i una per Combo CCS (càrrega ràpida).
- Quan el vehicle s’està carregant correctament s’encén un pilot en verd que emmarca un botó amb el senyal d’un rellotge i un candau.
- Per aturar la càrrega: obre el vehicle i prem el botó que indica que el vehicle s’està carregant.
Com has de deixar el vehicle quan tornis a l'aparcament?
És molt important que deixis el vehicle carregant
Per activar la càrrega:
- Aparca el vehicle a la plaça reservada per a Som Mobilitat.
- Obre la tapa on hauràs d’endollar el cable fent pressió en la seva part dreta (només es podrà fer si el vehicle està obert).
- Endolla un dels extrems del cable al cotxe i l’altre al punt de càrrega.
- Per activar la càrrega segueix les instruccions que hi ha al mateix punt de càrrega. És necessària l’app Estabanell Mobilitat per poder-ho fer.
- Comprova que el vehicle està carregant correctament. Per assegurar-te que el vehicle està carregant, has de veure que el punt de càrrega ha passat a estar a color blau i que al panell de control hi apareix un símbol de càrrega.
- Tanca el cotxe amb l’app i finalitza la reserva.
RECORDA
Pel bon funcionament del servei i els futurs usuaris comprova sempre que deixes el vehicle carregant. Si tens qualsevol dubte o incidència amb el procés de càrrega truca al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
Fi de reserva
El teu feedback és important per garantir el millor servei a tothom
Valora el servei
Un cop finalitzada la reserva podràs accedir a un breu formulari: notifica’ns l’estat en què t’has trobat el cotxe i fes els teus suggeriments.
- Recorda: si durant la teva reserva embrutes el vehicle l’has de tornar tan net com t’agradaria trobar-lo.
Has fet alguna tasca de manteniment o neteja?
Totes les persones usuàries del servei podem contribuir a la cura de la flota.
- Cuidadors: per mantenir els vehicles en les millors condicions és recomanable que diversos usuaris d’una comunitat s’ocupin de tasques de neteja o manteniment dels vehicles. Aquestes persones rebran una compensació amb hores de mobilitat elèctrica compartida (+info)
