Vols saber com funciona el primer carsharing 100% elèctric i cooperatiu de Catalunya?

Sobre el servei de vehicle elèctric compartit (carsharing)

Som Mobilitat ofereix a través d’una app mòbil un servei de lloguer de vehicles elèctrics per hores i dies.

app, lloguer, mòbil

En aquesta pàgina trobaràs la ubicació dels vehicles disponibles de la cooperativa.

Si no trobes cap vehicle a prop teu i vols fer possible el primer vehicle elèctric compartit al teu barri o municipi participa a la campanya de finançament col·lectiu de Som Mobilitat.

on, ubicació, municipi, a on, disponible,

Totes les persones majors de 22 anys amb carnet de conduir vigent poden utilitzar el servei de carsharing.

adults, menors, 22 anys, assegurança,

Per donar-te d’alta del servei has de ser soci de Som Mobilitat. Al formulari de soci podràs demanar l’alta del servei de carsharing. Si ja ets soci, pots escriure’ns a carsharing@sommobilitat.coop i en un màxim de 48 hores et donarem d’alta.

Les empreses també poden fer-se sòcies i incloure als treballadors per gaudir del servei.

alta, registre, soci, servei, donar-se d'alta,

Per gir bancari. És per això que quan et donis d’alta de soci et demanarem el teu IBAN.

Tant si contractes una Tarifa Estalvi com si utilitzes el servei de manera esporàdica, et cobrarem els usos per gir bancari.

  • Els prepagaments  els cobrem  en el moment de contractar la tarifa. L’import prepagat s’afegeix com a saldo en el moneder del soci i cada mes es van descomptant els usos fins exhaurir el saldo.
  • Les quotes mensuals i els usos esporàdics es cobren entre el dia 7 i 10 del mes següent.
pagament, preu,

Sobre les reserves

  • Un cop iniciada la sessió dins de l’app de Som Mobilitat veuràs un mapa amb la ubicació dels vehicles.
  • Els vehicles es troben aparcats en aparcaments públics amb un punt de càrrega vinculat.
  • Dins l’app, quan seleccionis el vehicle que vulguis reservar trobaràs un enllaç amb més informació sobre l’accés a l’aparcament. Si és el primer cop que fas la reserva d’aquell vehicle, dedica dos minuts a llegir la informació, t’estalviaràs contratemps al moment d’agafar-lo.
  • Si vols fer possible el primer vehicle elèctric compartit al teu barri o municipi participa a la campanya de finançament col·lectiu de Som Mobilitat.
com trobo, on, vehicles, app, mapa, aparcaments,
reserves, reserva, app, web,
  • Els vehicles els pots reservar en qualsevol moment a través de l’app de Som Mobilitat.
  • Els vehicles es poden reservar amb 90 dies d’antelació.
quan, reserves, calendari, reserva, disponible
  • Si, el servei inclou una assegurança a tot risc amb una franquícia de 200 €.
  • Quan el soci/a sigui responsable d’algun dany o accident, haurà de pagar els danys fins a un màxim de 200 €.
assegurança, franquícia, danys, dany, accident,
  • En cas d’accident el soci ha de fer el “Parte Europeu d’Accident” que trobarà a la guantera.
  • En el cas que el vehicle no pugui circular cal trucar al telèfon d’assistència en carretera (+34 900 404 028i portar el vehicle al taller més proper de Renault. A ser possible s’ha de portar a un taller Z.E de Renault, que són els tallers especialitzats amb vehicles elèctrics.
  • Trucar al telèfon d’assitència de Som Mobilitat (+34 681 60 83 14) per informar de l’accident.
accident, assistència, assegurança
  • 15 minuts abans del temps d’inici de la reserva ja podràs obrir les portes del vehicle amb l’app.
  • Un cop dins del vehicle, només has de trepitjar el frè i prémer el botó START.
  • Els vehicles funcionen amb la clau, que la trobaràs desada a la guantera. En la majoria dels models no fa falta introduir la clau en el forat i només necessiten tenir la clau a prop del motor.
  • A la guantera també hi trobaràs aquest tríptic amb informació rellevant sobre l’ús del cotxe.
  • Recorda que si tens el cotxe tancat amb l’app, no podràs engegar-lo.
engengar, encendre, app,
  • La duració mínima d’una reserva és una hora.
  • No hi ha duració màxima per fer reserva.
duració, reserva, mínima, temps, màxim,

Per modificar una reserva has de:

  1. Anar al menú de l’aplicació.
  2. Clicar a l’apartat de “Les meves reserves”.
  3. Clicar la reserva que vulguis modificar.
  4. Un cop dins de la reserva, a la part superior dreta apareix un llapis que et permet modificar el temps de la reserva.
  5. Modificar la reserva amb el nou temps desitjat.

 

Durant uns segons, apareixerà un missatge que diu “Reserva modificada”. Això vol dir que la reserva s’ha modificat correctament. L’app no reflecteix (encara) la informació modificada en el missatge de reserva, però al calendari general de reserves ho podràs visualitzar. Estem treballant per resoldre-ho.

duració, reserva, mínima, temps, màxim, modificar, cancel·lar

Per cancel·lar una reserva has de:

  1. Anar al menú de l’app o web.
  2. Clicar a l’apartat de “Les meves reserves”
  3. Clicar la reserva que vulguis cancel·lar.
  4. Un cop dins de la reserva, a la part superior dreta apareix un paperera que et permet cancel·lar la reserva.
duració, reserva, mínima, temps, màxim, modificar, cancel·lar

Si finalitzes la reserva abans d’hora, del temps restant de la reserva no gaudit només et cobrarem el 20%.

El motiu d’aquesta política de preus és que els socis/es facin reserves folgades i no posin en perill la reserva posterior.

 

Exemple:

  • Fas una reserva de 300 minuts (5 hores) 
  • La duració real de la reserva ha estat de 200 minuts. 
  • Del temps restant de la reserva no gaudit (100 minuts) només cobrem el 20% (20 minuts).
  • Temps total de la reserva = Temps real d’ús (200 minuts) + 20% del temps restant de la reserva no gaudit (20 minuts) = 220 minuts (3.6 hores).
finalització, duració, reserva, mínima, temps, màxim, modificar, cancel·lar

És responsabilitat del soci/a tornar el vehicle dins del temps de la reserva per no posar en perill la reserva posterior d’un altre soci/a.

Si el soci/a preveu que tornarà el vehicle més tard cal:

  1. Entrar a l’app i comprovar el calendari de reserves d’aquell vehicle per veure si hi ha reserves posteriors a la seva.
  2. En el cas que no hi hagi cap reserva posterior, modificar el temps de la reserva al nou temps de finalització de la reserva.
  3. En el cas que hi hagi una reserva posterior, el vehicle s’ha de tornar al seu lloc en el temps indicat a la reserva.

Si per causa major el soci/a no pogués tornar el vehicle en el temps indicat i hi hagués una reserva posterior, trucar urgentment al telèfon d’assistència de Som Mobilitat (+34 681 60 83 14) per avisar del problema.

tard, tornar tard, reserva,

No. Els vehicles s’han de tornar al mateix aparcament on s’han agafat.

tornar, tornar els vehicles, app, aparcament

Totes les persones majors de 22 anys amb carnet de conduir vigent poden conduir els vehicles de Som Mobilitat.

Independentment de qui condueixi, les despeses originades de les reserves aniran a càrrec del soci/a que hagi fet la reserva. Les multes i les sancions també s’assignen al soci que hagi fet la reserva. 

En el cas de les famílies, des de la cooperativa recomanem que tota persona que tinguin previst  conduir els vehicles de manera freqüent millor es dongui d’alta com a sòcia i usuària del servei de carsharing. D’aquesta manera si des de la cooperativa tenim que avisar d’alguna incidència o avís sempre podrem parlar amb la persona que està conduint el vehicle.

conduir, persona,
  • Pots consultar a l’app el nivell de bateria dels vehicles.
  • Pots consultar a l’app l’autonomia aproximada del vehicle.
  • Els vehicles es troben en places d’aparcament amb un punt de càrrega associat. Això significa que els vehicles sempre estan carregant mentres estan aparcats.
  • El soci/a ha de posar a carregar el vehicle cada cop que el torna a l’aparcament.
  • Si tens previst fer molts quilòmetres i necessites tenir el vehicle ple de bateria, una bona pràctica és comprovar 2 o 3 hores abans que el vehicle està amb la bateria plena.
bateria, autonomia
  • A l’interior dels vehicles trobaràs la Targeta Live (a la visera) i el clauer d’Electromaps (juntament amb la clau) que et permetran carregar en la majoria de punts de càrrega.
  • Recomanem que et descarreguis l’app d’Electromaps (Android / iPhone ) per veure tota la informació relativa als carregadors i les seves potències.
  • Els Renault Zoe i els Renault Kangoo funcionen amb els carregadors Tipus 2 o també conegut com a Mennekes. Quan facis la recerca a Electromaps, assegura’t de que el punt de càrrega tingui Mennekes/Tipus 2, i també que l’icona aparegui en verd (en vermell o gris vol dir que no funciona).
  • Els vehicles tenen al maleter un cable Mennekes-Mennekes per poder carregar en els punts de càrrega. Els dies que tinguis previst carregar a mig camí recomanem comprovar que el cotxe té el cable abans de sortir

Per més informació, consulta la pàgina oficial de Renault.

carregar, recarregar, com carregar, càrrega, carrega, recàrrega, recarrega
  • És necessari tenir el mòbil sempre carregat tant per iniciar i finalitzar la reserva com per obrir i tancar les portes.
  • Els Renault Zoe tenen USB per carregar els mòbils. Recomanem que portis un cable per carregar-lo.
  • En el cas de que et quedis sense bateria, pots:
    1. Accedir a l’app o la web carsharing.sommobilitat.coop amb qualsevol altre dispositiu.
    2. Si no tens com accedir amb cap altre dispositiu, pots trucar al telèfon d’assitència de Som Mobilitat (+34 681 60 83 14).
bateria, sense bateria, mòbil, mobil
  • És necessari tenir Internet al mòbil (idealment amb 4G) tant per iniciar i finalitzar la reserva com per obrir i tancar les portes.
internet, no tinc internet,

Sobre els vehicles

Els vehicles s’obren i es tanquen a través de l’app mòbil de Som Mobilitat.

app, obrir, tancar, portes, reserva

Tots els vehicles de la cooperativa són 100% elèctrics. Som Mobilitat disposa de:

  • Renault Zoe 40 kWh (+), amb una autonomia aproximada de 250-300 kms.
  • Renault Zoe 22 kWh, amb una autonomia aproximada de 120 kms.
  • Renault Kangoo 22 kWh (+), amb una autonomia aproximada de 120 kms.
  • Tricicle elèctric de càrrega.
vehicles, electrics, elèctrics, autonomia

L’autonomia varia segons la velocitat, l’estil de conducció, el pes transportat i la climatologia. Per estrendre l’autonomia, recomanem l’ús del mode ECO. (+)

  • Renault Zoe 40 kWh (+): autonomia aproximada de 250-300 kms.
  • Renault Zoe 22 kWh:  autonomia aproximada de 120 kms.
  • Renault Kangoo 22 kWh (+): autonomia aproximada de 120 kms.
autonomia, distància, kms,

Sí, els vehicles disposen d’un cable de càrrega Menneckes – Menneckes per poder carregar en els punts de càrrega.

 

carregar, cable de càrrega, punt de càrrega
  • Un cop finalitzis la reserva, ens ho pots notificar a través del formulari de satisfacció que trobaràs a l’app al final de la reserva.
  • Pots netejar el vehicle i notificar-ho través de del formulari de satisfacció que trobaràs a l’app al final de la reserva.
  • Recompensem la neteja del vehicle:
    • Neteja per dins: 6 euros de mobilitat que afegim al teu moneder.
    • Neteja per fora: 6 euros de mobilitat que afegim al teu moneder.
    • Neteja per dins i fora: 12 euros de mobilitat que afegim al teu moneder.
brut, cotxe brut, netejar,

Sobre les tarifes

Pots consultar els preus del servei en aquesta pàgina.

preu, tarifes, tarifa

El servei inclou totes les despeses: aparcament, manteniment, electricitat i assegurança.

El preu inclou 30 km per cada hora o 200 km per dia. El km extra té un cost de 0,08 €.

Les multes es paguen a part i les rep directament el soci a la seva adreça de contacte.

preu, manteniment, neteja, assegurança, electricitat,
  • El preu no inclou els peatges.
  • Els peatges de la Generalitat són gratuïts entre setmana pels vehicles elèctrics. Aquí pots veure la llista de peatges gratuïts.
  • Els vehicles disposen d’un Teletac per poder passar pels peatges.
  • Et cobrarem els peatges a final de mes.

 

 

peatges, cost, inclosos, peatge,

Quan la cooperativa rep una multa estem obligats a identificar el conductor. Un cop comunicat el conductor, la multa serà enviada directament a la direcció del conductor. Per aquest motiu és important tenir les dades de contacte actualitzades.

multa, si em multen,

Tant si has fet un prepagament o com si tens una quota mensual contractada, a l’informe de carsharing que rebràs cada dia 15 podràs veure:

  • Saldo disponible
  • Tarifa aplicada
  • Detall de les reserves
saldo, tarifa, informe
Per decidir quina tarifa de prepagament t’encaixa creiem que pots tenir en compte aquests factors:

  1. Quina freqüència preveus fer servir el servei.
  2. Quina quantitat de diners pots invertir per fer aportacions de prepagament.
A continuació t’oferim el càlcul per veure els salts que cada una de les tarifes ofereix per aprofitar de manera òptima l’aportació.

  1. Prepaga de 50 € a 249 € (Tarifa Base: 5 €/hora i 50 €/dia) => A partir de 225 €, és més beneficiós el següent nivell de prepagament)
  2. Prepaga de 250 € a 999 € (Tarifa Estalvi 10%: 4,5 €/hora i 45 €/dia).  => A partir  de 800 €, és més beneficiós el següent nivell de prepagament.
  3. Prepaga més de 1.000 € (Tarifa Estalvi 20%: 4,0 €/hora i 40 €/dia). => A partir de 1.000 € pots aportar aquella quantitat que t’encaixi més però sempre aconseguiràs el mateix descompte. Com més diners puguis aportar més ajudaràs a la cooperativa.