Actualitza la teva app de Som Mobilitat

En el marc de la cooperativa de segon grau The Mobility Factory, 14 cooperatives Europees ens actualitzem l’app per compartir vehicles elèctrics. Més de 240 cotxes i més de 3.000 usuaris i usuàries fem al salt a una nova versió que manté totes les funcionalitats actuals i incorpora més usabilitat i un nou disseny.

Una altra manera de construir tecnologia és possible!

Recomanacions generals

  1. Dóna’t temps per fer l’actualització. Les presses són males companyies.
  2. Podràs utilitzar la versió antiga durant dues setmanes tot i que recomanem que actualitzis l’app tan aviat com puguis.
  3. Si tens problemes amb l’actualització dóna-li una ullada a la memòria cau (brossa) del mòbil (t’expliquem com).
  4. Si vols agafar un vehicle urgentment i tens problemes amb l’actualització de l’app, tanca l’app i utilitza la web carsharing.sommobilitat.coop en el navegador Chrome. Recorda que per accedir-hi necessitaràs el nom usuari i la contrasenya. Si no la recordes t’expliquem com ho has de fer.
  5. Si els problemes persisteixen, envia un correu a carsharing@sommmobilitat.coop

Passos per actualitzar l'app

Actualització automàtica

(segons configuració del mòbil)

 

Si tens activada l’opció d’actualització automàtica en el teu mòbil Android o Apple, un cop accedeixis a la app de Som Mobilitat veuràs com s’inicia el procés d’actualització. Aquest procés ha de ser prou ràpid i de seguida podràs entrar a la nova app.

Actualització manual

(si no tens activada la funcionalitat d'actualització automàtica)

 

Com actualitzar l’aplicació de Som Mobilitat a Android des de Google Play Store

  1. Obre l’aplicació Google Play Store.
  2. A dalt a la dreta, prem la icona de perfil.
  3. Prem Gestionar apps i dispositiu. Les aplicacions amb actualitzacions pendents tenen l’etiqueta “Actualització disponible”. …
  4. Prem Actualitza.

 

Com actualitzar l’aplicació de Som Mobilitat a Android des de la mateix icona de la app

  1. Prem la icona de la app
  2. Se’t desplegaran diferents opcions. Escull “Més informació”.
  3. Dins de “Més informació” trobaràs al final  la opció “Detalls aplicació botiga”.
  4. Des d’aquesta opció entres a la botiga Google Play Store des d’on podràs actualitzar la app

 

Com actualitzar l’aplicació de Som Mobilitat a Apple App Store

  1. Obre App Store
  2. Prem el teu icona de perfil a la part superior de la pantalla.
  3. Desplaça’t fins a veure les actualitzacions pendents i les notes de la versió.
  4. Prem Actualitzar al costat de la app de Som Mobilitat

Fes lloc al teu mòbil i elimina la memòria cau

Esborra la memòria cau i les dades de Play Store (Android)

  1. Obre l’app de configuració de el dispositiu.
  2. Pressiona Apps i notificacions  “Veure totes les apps”.
  3. Desplaça’t cap avall i pressiona Google Play Store.
  4. Prem Emmagatzematge. “Esborrar memòria cau”
  5. A continuació, pressiona “Esborrar dades”
  6. Torna a obrir Play Store i reinicia la descàrrega.

Esborra la memòria cau i les dades de App Store (Apple)

  1. Entra a “Paràmetres>General”
  2. Dirigeix-te a “Emmagatzematge de l’iPhone”
  3. Si baixes, trobaràs totes les aplicacions que tens descarregades i el seu pes.
  4. Entra en l’aplicació de la qual vols eliminar la memòria cau
  5. Cliqueu a ‘Eliminar app’

Recupera la teva contrasenya

Per recuperar la teva contrasenya només cal que entris a l’app o a través del navegador Chrome a la web https://www.carsharing.sommobilitat.coop i cliquis a l’opció recuperar contrasenya i rebràs la nova contrasenya en el teu correu electrònic.