A finals de juny The Mobility Factory (TMF) va llançar una nova versió de l’app que utilitzem a Som Mobilitat per al nostre servei de mobilitat elèctrica compartida, incorporant noves prestacions que milloren el servei i fent un gir de 180º en el disseny. Al llarg dels mesos es van fent petites actualitzacions per ajustar l’app a les necessitats de totes les cooperatives sòcies de TMF que en som usuàries.
Preneu nota dels canvis, els expliquem tot seguit:
En el disseny
El nou disseny facilita la localització i la visibilització de la informació, millora l’experiència d’usuari i permet una relació més fluïda entre usuaris i gestor de la flota. Amb el nou disseny alguns botons de l’app han canviat el seu funcionament:
- Nou element emergent amb informació addicional (o temporal) sobre un vehicle concret: botó “+ info”.
- Les barres de selecció de temps s’han modificat per a una millor usabilitat.
- Nova forma de visualitzar la informació sobre una reserva: més concreta i detallada.
- L’anterior barra per obrir vehicles canvia per dos botons:
Millores en l’accés a les reserves
Per tal de garantir una millor experiència d’usuari:
- Per tal que tots ens trobem els vehicles carregant quan els anem a buscar, sempre, abans de finalitzar una reserva, caldrà posar a carregar el vehicle: la reserva no es podrà finalitzar fins que l’app no verifiqui que el cotxe s’està carregant correctament. En cas de tenir algun problema a l’hora de posar a carregar el vehicle es pot revisar la informació sobre el procés de càrrega de l’aparcament en qüestió (l’enllaç està dins la fitxa del vehicle a l’app) i, si no, es pot trucar al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
- Millorem l’intercanvi d’informació entre els usuaris i el gestor de flota: facilitem l’accés als formularis de valoració del servei i notificació d’incidències per tal que entre una reserva i la següent el vehicle estigui en òptimes condicions.
- Incorporem el tancament automàtic de portes: per tal d’ampliar la seguretat dels nostres vehicles, si ens oblidem de tancar les portes, aquestes es tancaran automàticament després de 15 minuts sense activitat.
En la visibilització i la informació de cada vehicle
Aprofitem la nova manera d’estructurar la informació sobre els vehicles disponibles per a fer alguns canvis importants:
- En la visualització de la fitxa del vehicle: reestructurem la informació per facilitar la seva localització (municipi, barri, aparcament) i la descripció de les seves característiques concretes (marca, model, número de portes i/o places, etc.).
- + info complementària: en un segon nivell (a través d’una pestanya desplegable) trobem informació relacionada amb:
- Les tarifes que apliquen al vehicle
- Enllaç al grup de Telegram de la comunitat (on poder resoldre dubtes amb la comunitat d’usuaris i informar de qualsevol aspecte relacionat amb l’ús dels vehicles de l’aparcament)
- Enllaç a la pàgina web amb informació sobre l’aparcament, molt útil especialment quan s’agafa un vehicle d’una comunitat per primera vegada
