Aparcament Hospital Universitari de la Santa Creu - Vic
Informació d'ús
Et recomanem que la primera vegada que hagis d’utilitzar els vehicles ubicats en aquests aparcaments dediquis 2 minuts a llegir atentament la informació que trobaràs a continuació.
Si tens qualsevol incidència durant el procés de reserva i ús del vehicle pots contactar-nos a través del telèfon d’assistència de carsharing de Som Mobilitat +34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h.
Xat d’usuaris: enllaç al Telegram
Informació d'accés
Cada aparcament disposa d'unes places d'ús exclusiu per als nostres vehicles
A peu
- L’adreça d’accés per a vianants més propera als vehicles és: carrer de les Flors cantonada amb Carrer de Ramon de Terrades.
- L’accés per a vianants obert les 24 h és: la porta principal de l’Hospital de la Santa Creu, al carrer del Dr. Junyent.
En cotxe
- Adreça d’accés per als vehicles: carrer del Dr. Junyent 3.
- La barrera s’obre automàticament per lectura de matrícula. En cas que falli cal utilitzar la targeta de l’aparcament (la trobaràs a la guantera, juntament amb les targetes i clauers de càrrega).
Ubicació de les places
- Número de les places assignades als vehicles: 108, 109, 110, 111 i 112.
- Ubicació de les places assignades als vehicles: planta -1
- Si us trobeu la plaça ocupada comuniqueu-ho al personal de l’aparcament per tal que us indiquin on deixar el vehicle temporalment i truqueu a Assistència de Som Mobilitat per notificar-ho.
Si et trobes la plaça ocupada comunica-ho al personal de l’aparcament i, en cas que no hi hagi ningú a la cabina d’atenció al públic, polsa l’intèrfon o truca al telèfon d’assistència de Som Mobilitat.
Com et trobaràs el vehicle quan arribis?
El vehicle sempre s'estarà carregant. Per desendollar el cable de càrrega:
- Obre el cotxe amb l’app.
- Prem el botó que trobaràs al costat del volant (a l’alçada del genoll esquerre) per desbloquejar el cable de càrrega.
- Desendolla el cable de càrrega del cotxe i tanca les dues tapes.
- El cable de càrrega és del propi punt de càrrega. Deixa’l ben col·locat i enrotllat al ganxo que trobaràs al mateix punt de càrrega.
Al maleter trobaràs un cable per a fer càrregues en ruta.
Com has de deixar el vehicle quan tornis a l'aparcament?
És molt important que deixis el vehicle carregant
Per activar la càrrega:
- Aparca el cotxe a la plaça reservada per a Som Mobilitat.
- Prem el botó que trobàs al costat esquerre del volant per desbloquejar la tapa de l’entrada on connectar el cable de càrrega.
- Ves al punt de càrrega i agafa el cable que hi trobaràs fixat: endolla l’extrem del cable de càrrega al vehicle.
- Agafa la targeta de Circutor que trobaràs a la guantera del vehicle i passa-la per l’espai indicat amb una mà i una targeta, just al costat de la pantalla del punt de càrrega.
- El pilot lluminós del punt de càrrega passarà de color verd a blau quan estigui carregant.
- Comprova que el vehicle està carregant correctament. Per assegurar-te que el vehicle està carregant, has de veure que al panell de control hi apareix un rellotge de sorra i el temps que queda fins a càrrega completa.
- Tanca el cotxe amb l’app i finalitza la reserva.
RECORDA
Pel bon funcionament del servei i els futurs usuaris comprova sempre que deixes el vehicle carregant. Si tens qualsevol dubte o incidència amb el procés de càrrega truca al telèfon d’assistència (+34 681 60 83 14 de dilluns a diumenge de 8 a 23 h).
Fi de reserva
El teu feedback és important per garantir el millor servei a tothom
Valora el servei
Un cop finalitzada la reserva podràs accedir a un breu formulari: notifica’ns l’estat en què t’has trobat el cotxe i fes els teus suggeriments.
- Recorda: si durant la teva reserva embrutes el vehicle l’has de tornar tan net com t’agradaria trobar-lo.
Has fet alguna tasca de manteniment o neteja?
Totes les persones usuàries del servei podem contribuir a la cura de la flota.
- Cuidadors: per mantenir els vehicles en les millors condicions és recomanable que diversos usuaris d’una comunitat s’ocupin de tasques de neteja o manteniment dels vehicles. Aquestes persones rebran una compensació amb hores de mobilitat elèctrica compartida (+info)
